公司简介：该公司成立于2004，是一家主要从事汽车电子产品研发、生产和销售的国家高新技术企业，公司专注于汽车智能诊断、检测分析系统及汽车电子零部件的研发和生产，产品及服务辐射全球多个国家和地区。

工作简述：任职 IT 部营销数字化产品经理，支撑电商团队官网的战略实施与执行，主要负责新能源官网的 IT 运营，致力于提升品牌形象与用户忠诚度，以提高销售线索数量与转化率为主要工作目标。

B端产品优化：统筹“新丝绸之路”项目及其旗下子项目的 IT 对接与管理工作，主导官网升级、智能应标、数字化大客户接待等产品优化，逐步提高了 B 端客户线索数量与转化率。

• 官网升级：配合公司新能源全球化头部品牌形象升级战略，主导从0到1设计了 CMS 系统、用户中台、智能客服、全站搜索等数字化 IT 方案，询盘数从月均2个提升至10个，用户平均停留时长从30 S提高到2 min+。

• 智能应标：主导从0到1搭建企业级知识库，结构化公司专有知识（产品、财务、物流、供应链、信息安全等）， 为应标团队提供标书管理、AI 批量答标等功能及知识库分权分级能力，使答标效率快速提升至原先的200%。

• 数字化接待：固化线下大客户接待流程，主导从0到1制定线上大客户接待标准化SOP，通过系统可达成接待提前筹备、材料准备充分、内部协作效率提升等目的，使海外大客户总部拜访行程满意度从60%提升到95%，从有效提升了大客户线索转化率，为公司创造收益。

C端产品优化：统筹 Amazon、Shopify 独立站等电商平台的营销数字化，通过数据分析识别痛点，支撑电商部制定营销策略，主导设计导航优化、购物旅程优化及性能优化等解决方案，使订单成交转化率从1.2%提升至3.5%。从而快速达成了平台电商年度销售和市场目标，为公司的持续增长做出了贡献。

公司简介：翼果（深圳）科技有限公司成立于2015年，该公司基于持续的海外电商用户和社交用户行为信息积累，为百万计的中国出海电商卖家开拓海外市场提供数据工具服务和精准营销服务，助力中国商品卖全球。

职业路线：

本科毕业后，加入该公司研发部任开发工程师，负责 SaaS 产品后端技术开发工作；2019年3月，调岗项目经理，统筹管理公司“军民融合项目”；2020年6月，项目结束后调任产品经理，管理 SaaS 产品的开发和迭代工作。

2020.06-2024.02 | 产品经理 | 所属部门：产品管理部 | 下属人数：11人

• 本段简述：以提升 TouchConsumer 产品质量、提高客户满意度为契机调任产品经理，全面管理公司 TC、翼店、SEO Master、广告大师4款战略布局 SaaS 产品的开发、迭代和运营工作。

• TouchConsumer：该产品是一款帮助亚马逊跨境卖家与广告引流来的潜在客户进行售前沟通，并引导下单转化的SaaS 产品，同时支持买家黑名单查询、评论跟踪、批量返款等功能。

➢ 功能设计：主导从0到1负责产品评论跟踪模块、返款模块的需求开发和功能迭代，仅返款功能上线3个月后，日流水达3000美元、6个月后日流水达1万美元，大幅度提升了产品的竞争力。

➢ 个性迭代：根据客户使用频率和反馈，协助主产品经理迭代增强了黑名单查询、买家画像、自动化营销等功能，使产品特性的质量、易用性和客户满意度均得到有效提升，该产品每月为公司创收达100万元+。

• 翼店：该产品是一个服务 Shopify 国内卖家的多功能解决方案 SaaS 产品，旨在帮助国内独立站卖家从0到1、从1到N解决“建站-引流-转化-运营”等一系列问题，使卖家快速达成盈利的目的。

➢ 产品重构：担任产品经理，重构旧版产品信息架构，通过改进产品研发流程提升了产品质量与易用性，将产品版本迭代周期从1个月提升至1周，使产品功能不良率从原来的70%降低到20%。

➢ 市场探索：主导运用“客户访谈”形式进行产品需求调研和用户反馈收集，通过数据分析发现独立站建站业务需求旺盛，遂推动公司单独成立“建站业务线”，为公司开辟了新的营收渠道。

➢ 策略沉淀：通过收集客户的功能使用频率和反馈，为公司后续开发 Shopify App 提供了参考依据，从0到1建立了“分拆特性上架 App”的市场策略。

• SEO Master：该产品是一款 Shopify App，旨在帮助卖家高效完成站内 SEO 优化，提升卖家 Shopify 店铺在 Google 搜索引擎中的排名，以提高店铺流量和转化率。

➢ 生态探索：研究 Shopify 近3年年报、 Shopify App Store 产品分布及发展趋势，独立完成 Shopify App 的生态探索，输出了市场分析、竞品分析、需求调研和指标数据等关键文档，为产品研发提供了方向指导。

➢ 产品运营：担任产品经理从0到1开发 SEO Master，统筹产品推广和运营工作，实施社交媒体建立、定期发帖维护、竞争对手动态跟踪等运营手段，通过数据反馈制定用户增长方案，产品上线3个月后，产品平均安装量从1个/周提升至5个/周、平均订阅量从0提升至3个/月，营业收入从0提升至100美元/月。

➢ 经验沉淀：总结沉淀 Shopify App 从孵化到运营的最佳实践，输出 Shopify App 审核要点、提炼 Shopify App 运营关键指标，以帮助后续产品实现快速上架和变现。

• 广告大师：该产品是一款集成指纹浏览器的 FB 环境客户端产品，旨在帮助客户解决多账号管理问题，为客户提供稳定的广告投放环境，以降低账号封号率。

➢ 产品设计：主导从0到1完成产品需求设计、模块设计、项目管理等具体工作，涉及账号管理、环境管理、支付模块、团队管理、登录等具体模块。

➢ 上线成果：配合公司“新营收渠道开拓”战略，按照产品上线要求，仅1个月时间即实现了高质量快速交付。

2019.03-2020.06 | 项目经理 | 所属部门：研发部 | 下属人数：9人

• 本段简述：调任项目经理，统筹管理国内第一个“军民融合项目”，带领9人项目团队成功帮助甲方完成了电子化转型，达成了甲方内部业务效率大幅提升的目标。

• 项目管理：从项目执行初期介入，统筹项目整体规划、技术架构设计、风险管理、进度管控、质量管理、安全巡检、文档管理等一系列具体工作，保证了项目保质保量如期交付，个人当年度获得“金牌项目经理”荣誉。

• 敏捷管理：为提高项目质量，主导从0到1引入测试驱动开发、DevOps、版本迭代管理等敏捷工具，使项目管理流程得到优化，成为公司“敏捷教练”的同时落地了敏捷思想，实现了需求高效迭代与项目高质量交付。

• 流程管控：在项目开发过程中，逐步总结并从0到1形成《产品研发流程》，为公司大型项目开发沉淀了管控经验。

2017.09-2019.02 | 开发工程师 | 所属部门：研发部

• 本段简述：本科毕业后入职该公司研发部，负责 SaaS 产品的后端技术开发工作，期间独立开发了“评论助手” SaaS 产品和“AMZ-SPD”内部大数据工具，推动公司业务流水稳步增长，个人当年度获得“金牌员工”荣誉。

• 评论助手：该产品是一款帮助亚马逊卖家分析评论的产品，开发期间独立完成了产品重构、业务逻辑优化及评论与关键数据的解析操作，在大数据获取和解析功能创新完成后，使产品超越同类竞品且曝光（咨询量）增加30%+。

• AMZ-SPD：该工具主要用于获取 AMZ 的页面数据，存储后进行离线分析处理，同时为客户提供评论分析数据；开发期间通过性能优化，使商品、评论和个人页的日爬取量从30W优化到1000W。